WILD YAK Zahlungs- und Stornierung Modalitรคten
Wir mรถchten unseren Kunden einen bequemen und sicheren Zahlungsprozess bei WILD YAK EXPEDITIONS bieten. Um eine reibungslose Transaktion zu gewรคhrleisten und unsere Zahlungsrichtlinien zu verdeutlichen, haben wir die folgenden Zahlungsrichtlinien entwickelt:
Buchungsbestรคtigung :
Um Ihre Buchung zu garantieren, wird zum Zeitpunkt der Buchung eine Anzahlung oder die vollstรคndige Zahlung verlangt. Die erforderliche Zahlung hรคngt von der Art der Buchung, dem Reiseziel und den spezifischen Bedingungen ab, die mit Ihrer Buchung verbunden sind.
Ihre Buchung wird bestรคtigt, sobald die Zahlung verarbeitet wurde und bei uns eingegangen ist.
Verfahren fรผr die Zahlung :
Zahlungsmethoden: Bankรผberweisungen
Wรคhrung: Die standardmรครige Transaktionswรคhrung wird auf unserer Website angegeben oder bei der Buchung angegeben. Wenn Sie in einer anderen Wรคhrung bezahlen, kรถnnen Umrechnungsgebรผhren anfallen, und der Zahlungsanbieter oder das Finanzinstitut bestimmt den Wechselkurs.ย
Hinweis: Alle Gebรผhren fรผr Bankรผberweisungen werden vom Konto des Auftraggebers belastet.
Zeitplan fรผr die Zahlung :
– Der Zeitplan fรผr die Zahlung hรคngt von der Art der Buchung und den spezifischen Bedingungen ab, die mit Ihrer Buchung verbunden sind.
– Bei einigen Buchungen kann die vollstรคndige Zahlung zum Zeitpunkt der Buchung verlangt werden.
– Bei anderen Buchungen wird zum Zeitpunkt der Buchung eine Anzahlung verlangt, wobei der Restbetrag bis zu einem bestimmten Stichtag gezahlt werden muss.
– Wenn Sie die erforderlichen Zahlungen nicht innerhalb der angegebenen Frist leisten, kann Ihre Buchung gemรคร unseren Stornierungsrichtlinien storniert werden.
Sicherheit der Zahlungen : Die Sicherheit Ihrer Zahlungsinformationen hat fรผr uns hรถchste Prioritรคt und wir halten uns an die Standards und bewรคhrten Verfahren der Branche.
Zahlungsstreitigkeiten und Rรผckerstattungen: Wenn Sie einen Zahlungsstreit haben oder der Meinung sind, dass eine falsche Zahlung getรคtigt wurde, wenden Sie sich bitte umgehend an unser WILD YAK-Serviceteam. Etwaige Rรผckerstattungen werden gemรคร unserer Stornierungs- und Rรผckerstattungsrichtlinie bearbeitet.
รnderungen der Zahlungsrichtlinien: Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinien ohne vorherige Ankรผndigung zu รคndern. รnderungen der Zahlungsrichtlinien gelten nicht rรผckwirkend und wirken sich nur auf zukรผnftige Buchungen aus.
Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um einen allgemeinen รberblick รผber unsere Zahlungspolitik handelt. Die Zahlungsbedingungen kรถnnen je nach Ihrer Buchung und Ihrem Reiseziel variieren. Wir empfehlen Ihnen, die detaillierten Zahlungsrichtlinien, die Ihnen bei der Buchung zur Verfรผgung gestellt werden, zu lesen oder sich fรผr weitere Unterstรผtzung an unser WILD YAK-Serviceteam zu wenden.
Reiserรผcktritts Richtlinie (siehe Artikel 5 der Allgemeinen Geschรคftsbedingungen von WILD YAK) :
Wir bei WILD YAK EXPEDITIONS verstehen, dass unerwartete Ereignisse Ihre Reiseplรคne durcheinander bringen kรถnnen. Um unseren geschรคtzten Kunden eine reibungslose und transparente Erfahrung zu gewรคhrleisten, haben wir die folgenden Reiserรผcktrittsrichtlinien entwickelt:
Stornierungsantrรคge :
Alle Stornierungsanfragen mรผssen schriftlich, per E-Mail, per Einschreiben oder รผber das dafรผr vorgesehene Stornierungsformular auf unserer Website eingereicht werden. Das Datum des Eingangs Ihrer Stornierung wird fรผr die Berechnung der Gebรผhren berรผcksichtigt. Wenn der letzte Tag der Frist ein Feiertag oder ein arbeitsfreier Tag ist, endet die Frist am Ende des nรคchstfolgenden Arbeitstages.
Stornierungs- und Rรผckerstattungsrichtlinien :
Stornierung Ihrerseits :
Die Stornierungsgebรผhren variieren je nach Art der Buchung, des Reiseziels und der spezifischen Bedingungen, die mit Ihrer Buchung verbunden sind.
Sobald Sie Ihre Anzahlung geleistet haben, wird Ihre Reise vorbehaltlich der Zahlung der fรคlligen Gebรผhren 60 Tage vor Reisebeginn bestรคtigt. Ein Expeditionsmitglied kann dann seine Teilnahme auf folgender Grundlage stornieren:
– Stornierungen, die innerhalb von mehr als 60 Tagen erfolgen, fรผhren zum Verlust der fรผr die Reise geleisteten Anzahlung.
– Bei Stornierungen, die innerhalb von 60 Tagen vor Reisebeginn erfolgen, behalten wir uns das Recht vor, 50 % des Gesamtpreises einzubehalten.
– Bei Stornierungen, die weniger als 30 Tage vor Reisebeginn erfolgen, fallen Stornierungsgebรผhren in Hรถhe von 100 % des Gesamtpreises an.
Fรผr nicht erstattungsfรคhige Bestandteile Ihrer Buchung, wie z. B. bestimmte Flรผge, Unterkรผnfte oder Aktivitรคten, besteht mรถglicherweise kein Anspruch auf Erstattung.
Rรผckerstattungen werden unter Verwendung der ursprรผnglichen Zahlungsmethode vorgenommen, die fรผr die Buchung verwendet wurde.
Stornierung durch WILD YAK EXPEDITIONS :
Wenn wir Ihre Reise aufgrund unvorhergesehener Umstรคnde stornieren mรผssen, werden wir Sie so schnell wie mรถglich darรผber informieren.
Wenn wir Ihre Reise stornieren, haben Sie Anspruch auf die vollstรคndige Rรผckerstattung des fรผr die betreffende Buchung gezahlten Betrags.
รnderungen der Stornierungsbedingungen :
Wir behalten uns das Recht vor, diese Stornierungsrichtlinie ohne vorherige Ankรผndigung zu รคndern.
รnderungen der Stornierungsrichtlinien gelten nicht rรผckwirkend und wirken sich nur auf zukรผnftige Buchungen aus.
Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um einen allgemeinen รberblick รผber unsere Reiserรผcktrittsbestimmungen handelt. Die spezifischen Bedingungen kรถnnen je nach Ihrer Buchung und Ihrem Reiseziel variieren. Wir empfehlen Ihnen, die detaillierten Stornierungsrichtlinien zu lesen, die Ihnen bei der Buchung zur Verfรผgung gestellt werden, oder unser WILD YAK-Serviceteam fรผr weitere Unterstรผtzung zu kontaktieren.