Inclus dans le prix
Notre philosophie WILD YAK EXPEDITIONS : les prix indiqués comprennent un maximum de prestations en toute transparence. Ainsi, nos clients connaissent le coût de leur aventure au moment de la réservation.
- Organisation de votre expédition
- Tous les transferts aéroport/hôtel
- Hébergement (2 nuits) dans un hôtel confortable à Bishkek, en chambre individuelle, petits déjeuners et repas du soir inclus
- Tous les transports terrestres selon l’itinéraire
- Les repas principaux, à l’exception des repas de midi à Bishkek et des repas de midi et du soir à Kashgar
- Excellente infrastructure au Camp de Base et au Camp 1 : tentes individuelles, tente repas, tente cuisine, tentes toilettes et douche
- Tentes (2 personnes par tente avec matelas isolant), réchauds, gaz butane et nourriture pour les camps d’altitude
- Équipe qualifiée et expérimentée : Norbu Sherpa, co-fondateur de WILD YAK EXPEDITIONS comme Leader
- Équipe de cuisine, y compris leurs salaires, transport, nourriture et hébergement
- Le matériel technique pour sécuriser la montagne dans certaines sections, si nécessaire
- Le transport du matériel collectif (chameaux de Idara au Camp de Base et porteurs locaux pour le Camp III)
- Le permis d’ascension
- L’officier de liaison
- Pharmacie collective adaptée pour l’altitude
- Prévisions météorologiques
- Sets de radio pour la communication en montagne
- Téléphone satellite (communications personnelles aux frais des participants)
- Système de recharge au Camp de Base et ABC
- Organisation de la logistique en cas de sauvetage – rapatriement
- Toutes les taxes gouvernementales et locales.
Non compris dans le prix
- Vol international à Bishkek, et retour (veuillez nous contacter)
- Visa d’entrée
- Repas, à l’exception de ceux mentionnés dans le prix
- Boissons et dépenses individuelles
- Excédent de bagages (au-delà de 30 kg)
- Porteur(s) personnel(s) pour les camps de haute altitude (possibilité de réservation sur place) : 10 USD/kg entre le Camp 1 et le Camp 2, 12 USD/kg entre le Camp 2 et le Camp 3, et 22 USD/kg entre le Camp 1 et le Camp 3 (tarifs indicatifs)
- Assurances annulation voyage et sauvetage (obligatoire)
- Équipement personnel
- Voyage/visite additionel(le)
- Pourboires
- Toute autre dépense non comprise dans le prix susmentionné.
La politique de paiement et conditions d’annulation chez WILD YAK EXPEDITIONS
Nous souhaitons offrir à nos clients un processus de paiement pratique et sécurisé chez WILD YAK EXPEDITIONS. Afin de garantir une transaction fluide et de clarifier nos politiques de paiement, nous avons élaboré la politique de paiement suivante :
Confirmation de réservation :
Pour garantir votre réservation, un acompte ou le paiement intégral sera exigé au moment de la réservation. Le paiement requis dépendra du type de réservation, de la destination et des conditions spécifiques associées à votre réservation.
Votre réservation sera confirmée une fois que le paiement aura été traité et reçu par nous.
Procédure de paiement :
Modes de paiement : virements bancaires
Devise : La devise de transaction par défaut sera spécifiée sur notre site web ou indiquée lors de la réservation. Si vous payez dans une autre devise, des frais de conversion peuvent s’appliquer et le fournisseur de paiement ou l’institution financière déterminera le taux de change.
Remarque : tous les frais de virement bancaire sont imputés au compte du donneur d’ordre.
Calendrier de paiement :
- Le calendrier de paiement dépend du type de réservation et des conditions spécifiques associées à votre réservation.
- Pour certaines réservations, le paiement intégral peut être exigé au moment de la réservation.
- Pour les autres réservations, un acompte sera demandé au moment de la réservation, le solde devant être versé avant une date limite spécifiée.
- Le fait de ne pas effectuer les paiements requis dans les délais impartis peut entraîner l’annulation de votre réservation, conformément à notre politique d’annulation.
Sécurité des paiements : Nous accordons la priorité à la sécurité de vos informations de paiement et nous nous conformons aux normes et aux meilleures pratiques du secteur.
Litiges de paiement et remboursements : En cas de litige concernant un paiement ou si vous pensez qu’un paiement incorrect a été effectué, veuillez contacter immédiatement notre équipe de service WILD YAK. Les remboursements, le cas échéant, seront traités conformément à notre politique d’annulation et de remboursement.
Modifications de la politique de paiement : Nous nous réservons le droit de modifier cette politique sans préavis. Toute modification de la politique de paiement ne s’appliquera pas rétroactivement et n’affectera que les réservations futures.
Veuillez noter qu’il s’agit d’un aperçu général de notre politique de paiement. Les conditions de paiement peuvent varier en fonction de votre réservation et de votre destination. Nous vous recommandons de consulter la politique de paiement détaillée fournie lors de la réservation ou de contacter notre équipe de service WILD YAK pour plus d’assistance.
Politique d’annulation du voyage (cf. article 5 des conditions générales de WILD YAK) :
Chez WILD YAK EXPEDITIONS, nous comprenons que des événements inattendus peuvent perturber vos projets de voyage. Afin de garantir une expérience fluide et transparente à nos précieux clients, nous avons élaboré la politique d’annulation de voyage suivante :
Demandes d’annulation :
Toutes les demandes d’annulation doivent être soumises par écrit, par courrier électronique, par lettre recommandée ou par le biais du formulaire d’annulation prévu à cet effet sur notre site web. La date de réception de votre annulation sera prise en compte pour le calcul des frais. Si le dernier jour du délai est un jour férié ou un jour non ouvrable, le délai expire à la fin du premier jour ouvrable suivant.
Politique d’annulation et de remboursement :
Annulation de votre part :
Les frais d’annulation varient en fonction du type de réservation, de la destination et des conditions spécifiques associées à votre réservation.
Une fois que vous avez versé votre acompte, votre voyage est confirmé, sous réserve du paiement des frais dus 60 jours avant la date de début du voyage. Un membre de l’expédition peut alors annuler sa participation sur la base suivante :
- Les annulations effectuées dans un délai supérieur à 60 jours entraînent la perte de l’acompte versé pour le voyage.
- Pour les annulations effectuées dans les 60 jours précédant la date de début du voyage, nous nous réservons le droit de retenir 50 % du montant total.
- En cas d’annulation à moins de 30 jours de la date de départ, des frais d’annulation s’élevant à 100 % du montant total s’appliquent.
Les éléments non remboursables de votre réservation, tels que certains vols, hébergements ou activités, peuvent ne pas donner lieu à un remboursement.
Les remboursements seront effectués en utilisant la méthode de paiement originale utilisée pour la réservation.
Annulation par WILD YAK EXPEDITIONS :
Si nous devons annuler votre voyage en raison de circonstances imprévues, nous vous en informerons dès que possible.
Si nous annulons votre voyage, vous aurez droit au remboursement intégral du montant payé pour la réservation concernée.
Modifications de la politique d’annulation :
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique d’annulation sans préavis.
Toute modification de la politique d’annulation ne s’appliquera pas rétroactivement et n’affectera que les réservations futures.
Veuillez noter qu’il s’agit d’un aperçu général de notre politique d’annulation de voyage. Les conditions spécifiques peuvent varier en fonction de votre réservation et de votre destination. Nous vous recommandons de consulter la politique d’annulation détaillée fournie lors de la réservation ou de contacter notre équipe de service WILD YAK pour plus d’assistance.